Často #1, ako dlho pred prijatím objednávky si mám objednať?

Čím skôr, tým lepšie! Spravidla vieme 14 dní vopred. Je však známe, že nájdeme vhodné riešenie pre našich zákazníkov aj v prípade krátkodobých objednávok.

FAQ #2 Aký je proces zadávania objednávky na našich webových stránkach?

Po zadaní vašej objednávky na našich webových stránkach vás budeme telefonicky kontaktovať a prejdeme rámcovými podmienkami žiadosti, aby sme vám mohli ponúknuť optimálnu službu. Potom dostanete dátum doručenia od nás na základe požadovaného dátumu dodania.

Často #3 Aké informácie sú potrebné pre ponuku na mieru?

Potrebujeme vaše meno, adresu a žiadosť o produkt. V závislosti od produktu sa pozrieme na všeobecné podmienky na mieste, aby sme vás mohli optimálne dodať.

Často #4 Aké sú možnosti objednávania?

Je možné objednať on-line prostredníctvom nášho kontaktného formulára, e-mailom na info@lukeneder.de alebo telefonicky na +49 (0) 375 873 99 79-0.

Najčastejšie otázky #5 Aké spôsoby platby sú možné?

V Rámci Nemecka sa platba poskytuje na faktúre.

V rámci EÚ (vrátane Spojeného kráľovstva) sa musia vyplatiť vopred.

FAQ #6 Doručuje lukeneder aj na moju adresu?

Dodávame do celej Európy. Ak máte akékoľvek otázky a chceli by ste byť na bezpečnej strane, kontaktujte nás.

FAQ #7 Existuje minimálna hodnota objednávky?

V súčasnosti neexistuje žiadna minimálna hodnota objednávky.

Najčastejšie otázky #8 Čo sa stane, keď produkty dorazí zle?

Naše Všeobecné obchodné podmienky upravujú manipuláciu s chybnými výrobkami. Podrobnejšie informácie nájdete tu: Lukáš AGBs

Často #9 Ako sa môžem odhlásiť z odberu bulletinu?

Vždy sa snažíme poskytnúť vám atraktívne informácie o nás a našich produktoch, ako aj o novinkách o bioplynu a hygiene zvierat. Ak nechcete využiť túto možnosť, je tlačidlo „odhlásiť“ v dolnej časti bulletinu.

Často #10 Ako lukeneder zaobchádza s mojím súkromím?

Sme si vedomí toho, že je pre vás dôležité, ako zaobchádzate s vašimi osobnými údajmi. Preto chránime vaše údaje v súlade s predpismi, ktoré existujú podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Tu nájdete presnú reguláciu: Ochrana údajov